“互聯網保險大會2019.10.15 北京站”成功召開

首頁 > 企業資訊 >正文

【摘要】由傳商主辦的”互聯網保險大會2019”http://oi.bbzgroup.cn于10月15日在北京成功舉辦,大會邀請到了保險行業和相關技術領域的專家學者和企業代表多家企業高管,共同探討了保險科技應用趨勢與實踐、保險經代傳統系統的重構與發展、場景+科技京東安聯財險的探索之路等話題,為互聯網保險從業者進行了精彩紛呈的經驗分享。

  金評媒JPM  ·  2019-10-18 16:20
“互聯網保險大會2019.10.15 北京站”成功召開 - 金評媒
作者: 金評媒JPM   

由傳商主辦的”互聯網保險大會2019” http://oi.bbzgroup.cn  于10月15日在北京成功舉辦,大會邀請到了保險行業和相關技術領域的專家學者和企業代表多家企業高管,共同探討了保險科技應用趨勢與實踐、保險經代傳統系統的重構與發展、場景+科技  京東安聯財險的探索之路等話題,為互聯網保險從業者進行了精彩紛呈的經驗分享。

同時,此次大會也得到了諸如:大象保險、聲網、微盟、客集集、平安云、金融壹賬通、思圖場景、多保魚盟主直播以及樂相佳等多家媒體的支持。

11.jpg

作為“互聯網保險大會2019”的核心活動,評選旨在表彰和鼓舞具有創新的企業和個人,驅動產業創新發展。通過組委會初評,由行業協會、產業聯盟、行業媒體評審篩選,最終確認各獎項的入圍名單,經評議和投最終產生年度獲獎名單并由國首個以“云-網-端”體系為核心理念的國家級聯盟,也是中國網絡強國戰略、國家大數據戰略、人工智能國家戰略和“互聯網 ”行動計劃的重要支持單位,中國云體系產業創新戰略聯盟 副秘書長,張瀾女士作為頒獎嘉賓。

企業名稱

獎項名稱

京東安聯財險

年度商業保險影響力獎

泰康大健康云

年度互聯網保險創新產品獎

多保魚

年度互聯網保險領軍企業獎

大象保險

年度保險AI技術創新獎

聲網

年度互聯網保險技術服務獎

思圖場景

年度影響力科技獎

盟聚

年度移動社交營銷創新獎

22.png

保險科技應用趨勢與實踐

華泰財險 CTO 張江濤

華泰財險與互聯網保險有非常深的淵源,華泰財險最早和淘寶一起推出退貨運費險,時至今天也是互聯網保險當中最具代表性的里程碑式產品。

秉承華泰保險集團董事長王梓木先生提出的“向上而生、向善而行”的企業理念,華泰財險一直在探索使用科技手段擴大產品和服務的價值鏈,建立生態圈,拓展企業的社會價值。

華泰保險在互聯網保險領域耕耘多年,感受到合作渠道、客戶的需求越來越差異化,對保險公司的產品發布提出更高的要求,針對業務場景需要更快地配置產品。華泰研發出產品工廠這個平臺應對行業趨勢。業務人員以基礎產品為模板,依據個性化需求,自行對保險方案相關的條款、責任、保障對象等要素內容進行調整、搭配、組合等操作,并通過全流程自動化測試工具進行驗證,驗證通過后一鍵發布所有營銷的渠道,全過程無需IT人員參與。通過產品工廠,華泰財險把產品發布速度從按天計算提升到按小時甚至按分鐘計算。在產品工廠平臺的基礎上,華泰財險也延伸開發了渠道自助定價報價平臺,將產品發布能力賦能到合作伙伴,實現共贏。

具備了快捷的產品發布能力以后,也需要敏捷的開發和運營。華泰財險對標互聯網企業,基于容器云平臺,打造持續集成、持續交付的DevOps流水線,極大提升系統的交付質量、交付速度,能夠跟上互聯網企業和合作伙伴的速度。像我司的合作伙伴騰訊微保平臺在對接的眾多保險公司中對我司的反應速度給與了高度的評價。

華泰財險和合作伙伴一起在打造生態圈方面也做了探索,實現了前端銷售渠道,中端華泰保險承包理賠,后端再保公司的全產業鏈的融合,通過區塊鏈技術把三方的數據共享,通過華泰的渠道平臺實現保單的線上承保。通過區塊鏈API接口實現數據的上鏈操作在批改和理賠環節,通過區塊鏈保單的標簽化識別,識別原有業務流程的批改數據和理賠數據的上鏈推送功能。在再保對賬環節,通過保單和理賠數據的實時共享,完成理賠風險預警機制,便于再保人實時判斷和溝通案件進展。數據在各個流程環節間的及時傳遞

除了區塊鏈項目以外,華泰財險還在業內首創的公路貨運險智能定價引擎、傳統核心系統互聯網化改造等項目上做了大量的實踐和創新。

33.png

業務變革 科技引領  -平安金融科技轉型經驗初探

平安金融壹賬通 北區市場總監 何世光

平安金融壹賬通,是2B的一家科技公司,也是平安近十年來金融科技推動下孵化的四個獨角獸之一。金融壹賬通是平安金融科技輸出的承載平臺,也就是把平安旗下持牌機構用的比較成熟,先進的系統整裝成產品,輸出給同業,覆蓋金融全產業鏈,服務銀行、保險、投資三大類客戶,提供智能營銷、智能產品、智能風控和智能運營產品;底層基于自主研發的ABCD科技。

下面舉例說明。在代理人招聘和培訓場景下,做到智能篩選,做到千人千面,推送不同的培訓,每個人手機端的頁面都不一樣。在風控方面,有行業聞名的智能閃賠產品,可以做到圖片定損,快速理賠,降本增效,防止騙保。智能認證產品,通過人臉識別,聲紋識別,微表情識別三合一,解決了無人網點的基礎設施建設,也防范風險。以上只是一些案例,我們還有很多應用場景,也希望大家多多交流。總之,我們會在金融科技領域深耕,扎實做好服務,形成科技優勢,最終達到科技引領業務變革,謝謝。

44.jpg

保險經代傳統系統的重構與發展

鳳凰保險代理  副總經理 何云龍

傳統經代信息化重構具有時代必要性。信息化的核心是為了更大程度的降低人力成本,縮短成交路徑;客戶觸達及服務方式發生了很大的變化,需要構建適合新業態下的服務體系;重視數據價值的沉淀和動態標簽化,才能對未來性做出快速的響應;基于自有化系統形成的異業互聯合作,立體化服務的同時較低的的接入難度與試錯成本。

這也給傳統經代帶來新的機遇:服務及價值中介回歸服務,科技賦能價值。通過科技能力建設更多地賦能產業鏈上下游,促進與合作伙伴的合作黏性,提高信息交互的效率,降低成本。同時市場必然將會走向去信息不對稱化,綜合性服務鏈將會決定在80、90這批年輕作費群體的份額與口碑價值。

鳳凰希望系統本身是一個多元化開放的架構,不像傳統的是一個閉環體系,它會沉淀對應的數據中心,結合對應的人管、營銷體系、機構以及財務,我們對上下游保持開放的端口,跟保險公司形成產品簽約的同時完成數據的對接,同時我們會針對代理人以及門店端的數據接入。消費者端也因此有對應的窗口,讓用戶無距離接觸到我們的系統。我們希望連通保險公司的數據串聯,把下游團隊管理、營銷員的專業程度進行提升。再加上結合對應的系統集群的開放,我們可以進行廣泛的異業合作。

55.png

圓桌:基于人工智能下的銷售渠道及保險產品創新

主持人:永達理經紀 寅子

盛世景資產管理國際業務部總經理劉海成

大象保險大數據實驗室負責人田立文

鳳凰保險代理副總經理何云龍

田立文:大象保險是2015年10月份推出的基于科技和數據智能為用戶提供數據化保險顧問的平臺,我們用的是科技賦能技術,希望能夠重塑整個行業信用服務的流程,達到優秀、極致互聯網線上的保險服務體驗。我們口號是智能定制,因人而保,希望通過科技賦能提供這樣的保障。

我們相信線上服務不可能拋棄線下代理人服務的模式,通過標準專業的代理人在線上服務轉化,為用戶提供從產品銷售營銷到理賠服務全價值鏈的服務,這樣的模式跟傳統以往代理人模式不一樣,離不開代理人模式,但是要做模式的升級,這是目前業務實踐得出的基本結論。

針對產品同質化,大象保險為代表的第三方互聯網平臺,保險中介平臺,從很多層面做多維的設計,包括服務層面。后續的理賠、配套的服務更關鍵,服務層面如何做到這種升維的能力,這可能是更關鍵的。產品同質化說明在整個保險產品做差異化設計,做新的市場發掘的時候,我們空間還是非常大的。

我們其實對于未來的預見一直堅定信念,第一,我們認為線上將會成為越來越普遍服務的現象,線上線下融合是重中之重,第二,代理人趨向專業化。第三,我們認為產銷分離趨勢越來越明顯,產品供給端和服務端各自發揮優勢,數據會發揮越來越重要的作用,數據滲透到生產生活的各個領域,使得做保險保障服務的時候數據基數大,發揮科技賦能的可能性越來越高。

何云龍:關于傳統保險是否會被線上取代,我覺得分兩個問題看結論,一是用戶買保險的意愿,以及用戶怎么買保險的渠道方式。從前者來說,用戶怎么買保險這個動作意向離不開代理人,專業人做專業的事情。現在的年輕群體,他們具備學習能力非常強的特點,導致他們希望代理人購買保險的意愿來說,以顧問的角色交流來了解。

第二個場景,用戶買保險的方式,這個是有可能被替代掉。很有可能在未來用戶不需要讓代理人告訴他怎么買保險,只需要跟代理人交流這個保險好不好,以顧問的方式收取用戶的咨詢費用,這個更符合隨著互聯網化、科技的發展會改變的情況。

現在的產品同質化越來越嚴重,互聯網化是虛擬化產品,根據合同和條款決定;它的同質性現在很普遍,結論只有一個,把它細分化,通過增值服務的補充跟條款細致化。

未來兩三年針對保險營銷模式會有很明確的區分,做專業代理人有門檻的事情,知識保險板塊,對C端,年輕的主力用戶,他會具備自主學習能力,保險購買的成交率不再取決于面對面解決,而是在于用戶真正了解到保險產品之后才會發生的行為。保險營銷人員職能發生轉換,針對年輕保險消費群體的認知變得越來越強,保險形態上面聯動保險公司產品的設計會發生變化。

劉海成: 從投資機構角度講,我們更愿意關注抓住細分的團隊,幫助他們迅速把業務做大,成為金融科技領域甚至保險科技領域,對于保險公司有賦能的好的企業。在細分的垂直化領域,挑選投資標的的話,第一,選擇細分的點。第二,在特別細分的點有資源幫助你拓展業務。第三,商業模式要成立,換句話說不是搞概念,而是給投資人帶來投資價值。第四,公司、團隊核心價值觀是非常重要的。

從投資機構角度的理解,我們覺得未來兩到三年,隨著中國整個企業的數字化轉型,保險行業也會在大數據、人工智能、物聯網這一系列的底層新的基礎設施的基礎之上迎來數字化轉型的浪潮,在這個過程當中,新的基礎設施對于保險的價值鏈各個環節,第一步是對現有業務的優化,第二步是不斷創新新的業務種類和業務場景,第三是對于行業本身會改變游戲規則,未來兩到三年處于第一階段,新的基礎設施,對傳統保險進行效率提升和成本降低的事情。隨著數字化轉型,無論是業務機會、投資機會,都是非常看好的

66.png

量子保 - 構建中臺策略賦能場景保險

量子保 聯合創始人 王柏

量子保,是基于消費場景的互聯網保險新科技平臺。2016年9月成立,目前已完成A+輪融資,深受行業認可。憑借動態保費、大數據精算、全線上流程體驗等科技創新優勢,致力為1000萬家中小企業提供簡單可信賴的保險和服務。幫助企業降低成本,挖掘深度價值,抵御風險。目前客戶已覆蓋駕培、藍領用工、航旅、醫美、教育、O2O、共享經濟等多領域。

我們與生態場景的B端企業合作,為他們提供保險服務。初期以他們基礎性的需求為主定制保險,走完第一階段迭代的流程。后續是場景驅動,我們提供了工具,拿到了數據之后,進行數據分析和迭代。最后還需要與場景企業深挖需求。我們在多個場景進行了實踐,如駕培場景、家政場景、寵物場景等。

多個平行場景對我們的BD團隊、保險團隊和產研團隊都提出了更大的挑戰。中臺策略好處顯而易見,非常靈活,避免了重復造輪子,提升了企業資源利用效率。我們構建了基于場景保險的中臺架構,不管有多少平行場景,都能用一套人馬支持,包括產研團隊同時支持平行產品的開發迭代,以及保險產品和保險運營團隊同時支持N個場景的保險產品的研發和支援。沒有最好的策略,只有最適合的策略,在保險尤其是場景保險方向,致力于在這方面有所突破的企業都應該考慮實施中臺策略

77.jpg

AI賦能保險雙錄合規增效 

思圖場景 創始人&CEO 張璐

思圖場景是一家用AI視覺技術在金融場景做深度應用的公司,我們于2016年由金融行業專家和依圖科技聯合發起創立。公司的核心運營團隊由擁有十余年大型商業銀行風控管理經驗的金融專家組成,研發團隊成員主要來自CMU 、UIUC、USC、清華、上海交大等國際知名人工智能學府。我們一直致力于以AI技術及金融理解力,助力金融機構重構業務場景。到目前為止,我們的金融機構合作客戶已經超過了300多家,并在銀行、保險、汽車金融、消費金融領域有了很多標桿客戶和應用案例。

今天,我將重點對保險雙錄為大家帶來更多解讀。目前,無論從監管政策還是從法律法規層面看,雙錄實施的重要性越來越顯現,同時雙錄與保險業務開拓與發展的關系也會愈加緊密。從長期看,雙錄是規范行業銷售行為,促進業務良性發展的有效辦法和不可缺少的工具。但短期來看,保險雙錄應用的問題與矛盾仍然不少,如雙錄時間長、一次通過率很低,重錄、補錄現象頻繁,客戶體驗差,質檢效率低,合規性差等等。隨著雙錄覆蓋范圍的增加,雙錄產品的易用性也會直接決定保險銷售過程的用戶體驗和成單率。

通過對行業的深入調研,我們認為一款“好用”的雙錄標準應該是能達到一次通過率高、質檢效率高、服務體驗佳、運營成本低的效果。為了解決目前雙錄的訴求,思圖場景保險AI雙錄系統將人工智能技術充分與業務場景融合,把“人工智能身份識別、證件文件自動捕獲、自動識別、智能引導、智能人機交互、語音識別”等功能引入到了保險雙錄中,并通過AI預質檢的方式來提升質檢的時效性和準確性,可在雙錄錄制過程中將質檢前置,減少后臺人工審核需求、降低質檢難度、縮短質檢時間,進而提升質檢效率。同時,我們還配備了專業的400運營支持服務以及質檢團隊服務,及時解決雙錄應用在一線人員中的使用問題并提供高效質檢服務,以應對保險業務波峰期的突發質檢增量需求。

我們創新的初衷就是希望幫助保險行業更好的服務智能前端客戶,解決保險雙錄的痛點。目前在行業客戶的應用上,我們的保險AI雙錄系統已達到整單一次通過率85%以上、質檢時長可減少80%、人工成本降低60%以上。我們的AI能力后續通過升級算法模型,還能在雙錄時長和質檢時長上有很大的優化空間。

88.png

多信源數據架構驅動應用重構和業務創新

中科軟科技 助理總裁 葉輝泉

多信源,指多種信息來源,多種數據格式。數據是新一代的石油,要給業務賦能,最基礎是搜集數據,通過數據加工,搜集數據來源包括內部核心系統,包括外部的渠道,其他外部的互聯網交易行為等等多種信息來源。免不了數據格式是多樣化的,包括傳統的關系型數據結構,也包括非關系型的,比如圖片、音頻、視頻,或者關系圖譜等數據格式。在多信源的數據架構之下,我們驅動業務場景創新。

原始的數據搜集存儲后,我們需要做數據治理,要做清洗、降維,做主題歸類。往上進入數據的加工區,為業務場景服務。預測的核心是算法,通過一些數據算法和模型加工,我們反饋評估,最終從營銷、服務、風控三個角度滿足對外一些場景的服務,最終形成分析型的系統。

多信源數據架構驅動下,推動了核心系統參考模型的升級,有環境層、組件層,數據庫,除了傳統的關系數據支持,還有非關系型的數據支持。對組件層,增加一些機器學習的模型和算法支撐。最上面的組裝層包括前臺中臺后臺,整合業務中臺和數據中臺,它融合了分析型教育系統,也是我們下一步研發系統的雛形。

我們在一些具體的場景,從獲客、承保、客戶管理、風控全過程做了一些創新和嘗試,如客戶畫像、保險單據OCR智能識別、基于遙感數據的農險驗標(區域森林參數定量估測—黑龍江)、豬重識別、奶牛驗標(牛紋識別)、圖片檢測、反欺詐預測模型、基于知識圖譜的欺詐網絡識別(本體模型&節點設計)、車險GIS反欺詐算法、風險地圖等。

99.png

數字經濟新大陸-區塊鏈信用科技

國際數字經濟研究中心 亞洲發展中心負責人 陸平

區塊鏈行業細分為三個領域。第一,礦圈,以比特幣為主的礦機、礦場、交易形成的制造業領域。第二,鏈圈,以區塊鏈技術應用為主,側重不可篡改的數據庫應用形式為主的IT互聯網領域。第三,幣圈,多以借用區塊鏈技術進行的資金盤、傳銷盤各種傳銷的金融領域。 很多人認為幣圈就是區塊鏈,國家在大力支持鏈圈發展。

     數字經濟指用數字化的知識和信息,以ABCD為核心的技術驅動力,以硬件基礎現代化的信息網絡、寬帶、4G、5G為載體。數字經濟有兩種類型企業,互聯網企業和價值網企業。互聯網企業關注流量、轉化率、成交額。價值網企業,關注共識規則。 每一個保險公司對都屬于價值網領域公司。 共識,每一個投保人,大家共同建立保障體系,每個承保人是保障體系的受益者,雖然這種提法之前沒有被明確提出,但是價值鏈形式一直存在。

    區塊鏈為每一個數據生成加了一把鎖,保證數據不可篡改。可以用來自證,不需要第三方證明你的數據可信程度。對保險來講,區塊鏈是一種非常好的工具。基于這種信用趨勢、信用技術的建立已經來臨,我們要擁抱這種趨勢,而不要排斥新的金融創新。在數字經濟新大陸誕生了新的物種,產生新的組織形式,構建了新的信任基礎。

傳商http://www.bbzgroup.cn/一家國際商業活動的策劃與運營者, 專注于戰略性、國際性、品牌化、市場化 的商業會議的開發與運作。通過舉辦不同 行業的高端會議及展會為世界各地商業領袖提供學習,交流,挖掘客戶的平臺

上一篇文章                  下一篇文章
作者的其他文章
評論:
    . 點擊排行
    . 隨機閱讀
    . 相關內容
    内蒙古时时彩官方网站